Publicamos cuando hay algo verificable que decir: una regla de red que cambia, un dato oficial nuevo, un patrón que vemos en los expedientes. Cada pieza lleva fecha, fuente y última revisión.
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Qué hace cada alerta previa a la disputa, en qué punto actúa, si el caso cuenta o no en el ratio, qué cuesta por alerta y cuándo compensa pagarla en México.
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cobra Revertix por alerta. Las de Verifi y Ethoca se pagan a quien las provea: entre 15 y 29 dólares por alerta según los precios públicos de revendedores, más el reembolso de la venta.
Guía para decidir entre reembolsar y responder: qué cuesta cada opción, hasta cuándo un reembolso evita la disputa y qué pasa con el ratio y el TC40.
8 min · Equipo Revertix3 costos
tiene un contracargo que un reembolso no tiene: la comisión por disputa, el punto en el ratio y el tiempo del equipo. El monto se pierde igual si la venta no se sostiene.
Ficha del código Mastercard 4853: los diez motivos que agrupa, los plazos de 120 y 45 días, y la evidencia que la guía de Mastercard acepta en cada subtipo.
10 min · Equipo Revertix10 motivos
distintos agrupa Mastercard bajo el 4853, de 'no recibí' a 'cancelé la suscripción'. El texto que acompaña al contracargo dice cuál es, y cada uno tiene su propia evidencia.
Ficha del código Visa 13.2: ventana de 120 días del emisor, qué debe certificar, la regla de abril de 2026 sobre cancelaciones tardías y qué registrar.
8 min · Equipo RevertixAbr 2026
Desde el 18 de abril de 2026 un 13.2 es inválido si el titular canceló después de la fecha de la transacción. La fecha de cancelación que tengas registrada decide el caso.
Fórmula del ratio VAMP (TC40 más TC15 sobre transacciones liquidadas), umbrales 2025 y 2026 de Visa, mínimo de conteo y un ejemplo numérico paso a paso.
5 min · Equipo Revertix1.5%
nivel Excessive para el comercio desde el 1 de abril de 2026 (antes 2.2%), aplicable solo a quien suma al menos 1,500 fraudes y disputas en el mes.
Ficha del código Mastercard 4837: qué alega el emisor, plazos, evidencia aceptada y cómo First-Party Trust se compara con Visa CE 3.0 en datos y momento.
6 min · Equipo Revertix3 de 3
categorías de datos (dispositivo, entrega e identidad) que Mastercard pide cubrir, con un elemento de cada una, para que First-Party Trust proteja un cobro.
Ficha del código Visa 13.1: qué alega el titular, los plazos del emisor (120 y 540 días) y qué evidencia de entrega acepta Visa en servicios y digital.
6 min · Equipo Revertix120 días
tiene el emisor para abrir un 13.1, contados desde la fecha en que el titular esperaba recibir el servicio. Nunca más de 540 días desde el cobro.
El fraude amistoso es una disputa presentada por el propio titular sobre una compra legítima. Cómo separarlo del fraude con tarjeta robada, por qué pesa más en servicios y digital, y qué evidencia acepta cada código de motivo.
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identificadores que deben coincidir en dos compras previas para que un 10.4 por fraude amistoso se resuelva por regla (CE 3.0).
En 2023 el 0.46% de las compras autorizadas de e-commerce en México terminó en contracargo: 4.85 millones de operaciones y 3,366 millones de pesos. Qué mide el dato, qué no y cómo leerlo desde el comercio.
2 min · Equipo Revertix0.46%
de las compras autorizadas en línea terminó en contracargo en 2023. CONDUSEF con datos de Banxico.
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Cómo escribimos
Documentos de referencia, no guías narrativas: tablas, plazos, cifras exactas y fuentes nombradas. Contracargo es el término principal; chargeback aparece una vez, en la primera mención.
Los win rates propios por código, pasarela y emisor se publicarán cuando el volumen permita hacerlo sin identificar a ningún cliente.